Brži i lakši način kupovine ubrzano je u porastu i u Srbiji

Kupovina putem interneta u Srbiji ubrzano raste, pokazuju podaci Narodne banke Srbije (NBS) za treće tromesečje 2024. godine. Tokom tog perioda, građani su obavili 22,2 miliona kupovina online, što je za 49,5% više nego u istom periodu prethodne godine. Ukupno su potrošili oko 645 miliona evra u različitim valutama. Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) ističe da je online kupovina brža, lakša i jednostavnija od odlaska u fizičke prodavnice. Edukacija građana o pravima potrošača prilikom online kupovine takođe je doprinela ovom trendu. Većina online kupovina realizovana je u domaćoj valuti, pri čemu su kupovine u dinarima zabeležile rast od 52,3% u odnosu na prethodnu godinu. Međutim, postoji i porast kupovina u evrima, što je verovatno posledica popularnosti stranih platformi koje nude robu po povoljnijim cenama. Potrošači treba da budu oprezni prilikom online kupovine, posebno kod neregistrovanih trgovaca, kako bi izbegli probleme sa neispravnim proizvodima ili nedostavljanjem robe. Prodavci koji posluju na „crno“ ne pružaju iste garancije kao registrovani trgovci, pa potrošači mogu ostati uskraćeni za svoja prava u slučaju problema. Prema podacima NBS, najmanje online kupovina je obavljeno u američkim dolarima, što ukazuje na manju popularnost ove valute u online trgovini. Prodavci koji posluju online moraju da poštuju zakonske obaveze i da obezbede sve neophodne informacije o proizvodima i cenama kako bi zaštitili potrošače. Poslovanje neregistrovanih trgovaca na „crno“ predstavlja ne samo rizik za potrošače, već i štetu za državu zbog neplaćenih poreza i nelojalne konkurencije.