Kineska platforma sa velikim uticajem na domaću online trgovinu
NEKADA se govorilo „Nisam dovoljno bogat da kupujem jeftine stvari“, a danas jedna kineska prodajna platforma koja nudi ogroman izbor proizvoda po vrlo niskim cenama, mami potrošače svojim sloganom – „Kupuj kao milijarder“. Koliko je njihova marketinška kampanja snažna govori i podatak da je gotovo svaki treći paket koji se dostavi u Srbiji dolazi sa njihove adrese.
Većina domaćih onlajn trgovaca sada je u velikom problemu, jer velikim sistemima ne mogu na mreži da konkurišu ni ponudom, ni cenama. Posebno oni koji su u tom poslu bili samo preprodavci i upravo se na tim svetskim sajtovima i snabdevali svojom robom i na tome dobro zarađivali. Jedna od ključnih prednosti domaćih onlajn trgovaca je brzina dostave. Takođe, sigurnost kupovine na domaćim sajtovima je često veća. Kad kupuju od domaćih firmi, naši potrošači imaju bolju pravnu zaštitu, a obično je korisnička podrška pristupačnija. Međutim, međunarodne platforme privlače kupce izuzetno niskim cenama, što često predstavlja odlučujući faktor. Kupci su spremni da sačekaju duže na isporuku ako to znači da će platiti manje.
Oduvek je bilo da velika privreda uništava malu privredu, tako je i u ovom slučaju – kaže Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije. Više se ne isplati malim trgovcima, da ne kažem preprodavcima da se bave tim poslom. Jer, potrošači nemaju interes da kupuju od njih kada im je dostupna platforma na kojoj je sve bar dva puta jeftinije. Iako je kineska platforma u velikoj ekspanziji, trenutno uspeva da remeti samo tržište proizvoda niže klase i najnižih cena u Srbiji. Zvaničnih podataka još nema. Ostao je isti broj privrednih društava koji posreduju u prodaji. A, statistika za fizička lica koja se bave onlajn prodajom se ne vodi, jer je teško utvrditi koliko se ljudi bavi sivom trgovinom u Srbiji.
DRAGIĆ savetuje potrošačima da izbegavaju kupovinu skupih proizvoda, jer nije sigurno da će dobiti ono što su platili. Pre nekoliko godina ljudi su umesto mobilnih telefona dobijali kamen ili drvo. Jeste povoljnije kad se kupuje od neregistrovanog trgovca, ali posledice mogu biti mnogo skuplje. Takve prevare su se dešavale i na domaćim platformama, gde su prodavci fizička lica, dok se nije utvrdilo da su samo one posrednici u prodaji. Na pitanje koliko je pouzdana kupovina preko interneta, Dragić ističe da za robu kupljenu u Srbiji važe naše zakonske odredbe, dok za onu kupljenu van granica važi kupovina na sopstvenu odgovornost.
VREDNOST pošiljki koje stižu u Srbiju retko prelazi 5.000 dinara. Najčešće se poručuju odeća i stvari za kuću, a česte su zamerke na račun kvaliteta proizvoda, koji se izgledom, materijalom i kvalitetom izrade razlikuju od fotografije u aplikaciji. Kupci svakako treba da paze na mogućnost da je roba upitnog kvaliteta, jer se radi o proizvodima koji ne moraju da imaju sertifikate za uvoz u našu zemlju. Broj paketa koje pristižu na adrese domaćih potrošača raste iz dana u dan. Zabeležen je porast broja pošiljki za čak 60 odsto, a u „Poštama Srbije“ očekuju da će do kraja godine biti više od pet miliona paketa primljenih samo preko kineske platforme.
U problemu su svi mali trgovci i preprodavci koji su određene proizvode nabavljali iz Kine, ugrađivali se u cenu i prodavali ih – kaže Dejan Gavrilović iz udruženja „Efektiva“. Veliki trgovci će verovatno biti pogođeni u delu sitnijih uređaja, garderobe ili kozmetike, ostalo će ostati isto. Ukoliko se kupac odluči za kupovinu prepoznatljivih brendova ili tehničkih uređaja, naravno, da će se opredeliti za proverenog prodavca koji uspešno radi na domaćem tržištu i ima izgrađen visok stepen poverenja potrošača. Niske cene ne mogu, a da ne dovedu u pitanje kvalitet proizvoda koje aplikacija nudi.
