Prava drama odvijala se tijekom vikenda u trgovačkom centru kada se nekoliko ljudi, među kojima su bila i djeca, satima našlo zaglavljeno u liftu! Jedan od posjetitelja trgovačkog centra snimio je video iz lifta u kojem kaže da je prošlo 18 sati, a u liftu je, zajedno s još nekoliko ljudi, bio zaglavljen od 17.10 sati.

Nikoga živog da pomogne nema, a tu ima i djece. Zraka nema, kažu nam da ima zraka kad smo zvali broj servisa, ali uopće nema. Djetetu ovdje je već mučnina. Sramota – kaže ovaj građanin i u snimku poručuje da će tužiti firmu koja je ovlaštena za servis lifta.

Niko ništa ne preduzima, djeci je mučnina već dobar sat vremena otkako je lift stao. Nije ni meni baš ugodno, zraka nema… Ne znamo koliko ćemo još tu biti, stalno govore pet minuta. Zovemo servis, a oni kažu da je serviser na putu. A na putu je već jedan sat. Ja mislim da bi serviser trebao biti u trgovačkom centru 0-24, jer ovdje ima nekoliko tisuća ljudi, zaključuje čovjek koji je zaglavio u liftu. Cijela ova drama odigrala se tijekom vikenda u zagrebačkom Arena centru.

Zamislite biti zaglavljeni u liftu, okruženi drugim ljudima, među kojima su i djeca, i ne moći samoizaći. Osjećaj gušenja i nelagode može biti zastrašujući, a u ovom slučaju, trajao je satima. Sve to zbog tehničkih poteškoća s liftom i kašnjenja servisera koji bi trebao riješiti problem.

Ova situacija postavlja pitanje sigurnosti u trgovačkim centrima i brzine reakcije u hitnim situacijama. Što se događa ako se nešto slično dogodi u vrijeme veće gužve, kada je lift pun ljudi? Kako jamčiti sigurnost i brzu intervenciju u takvim scenarijima?

Mnogi su roditelji zabrinuti za svoju djecu koja su bila zaglavljena u liftu. Mučnina, strah, panika – sve to su osjećaji koji su ih obuzeli tijekom tih sati provedenih u zatvorenom prostoru bez dovoljno zraka. Srećom, situacija se na kraju riješila, ali ostaje osjećaj nesigurnosti i nepovjerenja u sustav.

Važno je da se ovakve situacije ne događaju često i da se poduzmu mjere kako bi se osigurala brza i učinkovita intervencija u slučaju tehničkih problema. Osoblje trgovačkog centra trebalo bi biti obučeno za takve situacije i znati kako pravilno reagirati kako bi se osigurala sigurnost posjetitelja.

Osim toga, važno je da se liftovi redovito održavaju i pregledavaju kako bi se spriječile ovakve situacije. Tehničke preglede treba provoditi redovito i temeljito kako bi se osigurala sigurnost putnika. Ako dođe do kvara, brza intervencija i popravak su ključni kako bi se izbjegle nepotrebne komplikacije i opasnosti.

Kroz ovaj incident jasno je postalo da sigurnost putnika u liftovima treba biti prioritet za sve vlasnike i operatere liftova. Svi moraju biti svjesni potencijalnih opasnosti i znati kako pravilno reagirati u hitnim situacijama.

Zaključno, važno je da se situacije poput ove ne događaju često i da se poduzmu sve mjere kako bi se osigurala sigurnost i dobrobit svih putnika u liftovima. Odgovornost za održavanje i sigurnost liftova leži na vlasnicima i operaterima, stoga je njihova obveza osigurati da se ovakve situacije ne ponavljaju i da se brzo reagira u hitnim situacijama. Sigurnost putnika mora biti prioritet u svakom trenutku.