Er Srbija prekida saradnju sa Maraton erlajnz zbog incidenta na aerodromu Nikola Tesla
Srpska nacionalna aviokompanija Er Srbija objavila je da prekida saradnju sa kompanijom Maraton erlajnz, čija su usluge koristile i koja je bila uključena u nedavni incident na aerodromu Nikola Tesla. Incident se dogodio 18. februara 2024. godine, kada je avion embraer E195, koji je koristila grčka avio-kompanija Maraton erlajnz, pretrpeo oštećenja tokom leta između Beograda i Diseldorfa pod oznakom leta JU324.
Er Srbija je odmah stupila u kontakt sa nadležnim državnim organima kako bi pokrenula istragu o incidentu. Takođe, saopšteno je da bezbednost putnika i članova posade predstavlja najveći prioritet i da Er Srbija u potpunosti sarađuje sa nadležnim organima u istrazi. Avio-kompanija Grčke takođe će sprovesti svoju istragu.
Uprkos još uvek nepoznatim rezultatima istrage, Er Srbija je odlučila da raskine saradnju sa Maraton erlajnz. Od 21. februara 2024. godine, nijedan let Er Srbije više neće biti obavljen letelicama te grčke kompanije. Letovi koje je trebalo da obavi Maraton erlajnz biće preusmereni na druge avione u floti kako bi se održao kontinuitet saobraćaja.
Navodi se i da partnerske avio-kompanije snose odgovornost za izbor i pripremu članova posade, što je u skladu sa poslovnim modelom kratkoročnog zakupa aviona koji je postao popularan tokom oporavka avio-saobraćaja nakon pandemije korona virusa.
Er Srbija je izrazila žaljenje i izvinjenje svim putnicima sa leta JU324 koji su pretrpeli neprijatnosti usled incidenta. Iako je let bio obavljen sa avionom i posadom Maraton erlajnza, bezbedno se prizemlio i nije bilo povređenih. Međutim, kompanija je svesna osećanja putnika i duboko žali zbog neugodnosti koju su doživeli.
Svi putnici imaju pravo na standardnu odštetu i nadoknadu za troškove nastale usled odlaganja leta. Er Srbija je obećala da će prioritetno rešiti zahteve putnika i u potpunosti refundirati novac od kupljenih karata za taj let. Takođe, kompanija je istakla da se neće oglašavati u vezi sa detaljima o letu JU324 sve dok je istraga u toku.
Ukratko, Er Srbija je donela odluku da prekine saradnju sa Maraton erlajnz nakon incidenta na aerodromu Nikola Tesla i preduzela korake kako bi obeštetila putnike za pretrpljene neprijatnosti. Incident će biti predmet istrage nadležnih organa, a Er Srbija će čekati rezultate istrage pre nego što se dalje oglasi o ovom događaju.
