Menadžeri hotela su napravili listu najčešćih grešaka koje ljudi prave prilikom svog boravka u hotelu. Prva greška je rezervacija sobe preko interneta ili posrednika umesto direktno preko hotela, jer na taj način gosti gube beneficije lojalnosti i mogu biti suočeni sa dodatnim naknadama za promene u poslednjem trenutku. Druga greška je nedovoljno informisanje o pogodnostima i uslugama hotela, pa mnogi gosti tek po završetku boravka saznaju koje su im sve stvari bile dostupne. Treća greška je propuštanje traženja sredstava za higijenu, jer u mnogim hotelima gosti mogu besplatno dobiti paste i četkice za zube, šampon, kreme za ruke i druge higijenske proizvode ako ih zatraže. Četvrta greška je nedovoljno planiranje rezervacije spa tretmana ili restorana unapred, što može rezultirati nemogućnošću korišćenja tih usluga zbog nedostatka mesta. Konačno, peto greška je nedovoljno informisanje o vremenima prijave i odjave, jer većina hotela ima standardna vremena za ove procedure, ali su često fleksibilni ako se gosti unapred jave.
Jedna od najčešćih grešaka koju ljudi prave prilikom boravka u hotelu je rezervacija sobe preko interneta ili posrednika umesto direktno preko hotela. Osim što na taj način gube beneficije lojalnosti i mogu biti suočeni sa dodatnim naknadama za promene u poslednjem trenutku, gosti često nisu u mogućnosti da dobiju povrat novca ako je njihovo putovanje neočekivano otkazano. Zbog toga je važno direktno kontaktirati hotel prilikom rezervacije sobe.
Druga česta greška je nedovoljno informisanje o pogodnostima i uslugama hotela. Mnogi gosti se ne raspituju o tome koje sve stvari su im dostupne u hotelu sve do kraja svog boravka. Ovo može rezultirati propuštanjem raznih dodatnih usluga kao što su dodatni jastuci ili preporuke za lokalne atrakcije. Zbog toga je važno informisati se o svim pogodnostima hotela još pre dolaska.
Treća greška koju ljudi često prave je ne traženje sredstava za higijenu. Mnogi gosti zaborave da spakuju osnovne higijenske proizvode poput paste i četkice za zube, šampona ili kreme za ruke. Međutim, u mnogim hotelima gosti mogu besplatno dobiti ove proizvode samo ako ih zatraže. Zbog toga je važno pitati osoblje hotela za ovakve stvari kako bi se izbegle neugodne situacije poput nedostatka četkice za zube tokom boravka.
Četvrta greška je nedovoljno planiranje rezervacije spa tretmana ili restorana unapred. Mnogi hoteli zahtevaju prethodnu rezervaciju ovih usluga kako bi gosti bili sigurni da imaju svoje mesto. Neprijatno je kada gosti ne mogu da uživaju u svim uslugama i pogodnostima hotela samo zato što se nisu potrudili da rezervišu svoje mesto na vreme.
Konačno, peto greška je nedovoljno informisanje o vremenima prijave i odjave. Većina hotela ima standardna vremena za ove procedure, ali su često fleksibilni ako se gosti unapred jave i zamole za prilagođavanje. Važno je obavestiti hotel o svim posebnim zahtevima kako bi se izbegle neprijatnosti prilikom prijave ili odjave.
U zaključku, menadžeri hotela ističu da je važno direktno kontaktirati hotele prilikom rezervacije soba, informisati se o svim pogodnostima i uslugama hotela, tražiti sredstva za higijenu po potrebi, planirati rezervaciju spa tretmana i restorana unapred, kao i informisati se o vremenima prijave i odjave. Na taj način će gosti moći maksimalno da uživaju u svom boravku i iskoriste sve što hotel ima da ponudi.
