Preduzeća i usluge širom svijeta uskoro će se oporaviti nakon što su na udaru bili masovni tehnološki kvarovi koji su uzrokovali poremećaje u računarskim sistemima tokom četvrtka i petka. Crowdstrike firma za sajber bezbjednost je izdala neispravnu softversku nadogradnju koja je uticala na Microsoft Windows, što je rezultiralo velikim problemima za mnoge kompanije, banke, bolnice i avio-kompanije.
Izvršni direktor Crowdstrikea se izvinuo zbog poremećaja i rekao je da je ispravka već izdata, ali će proći neko vrijeme prije nego što se svi sistemi u potpunosti oporave. Iako su neka avio preduzeća počela da normalizuju svoje usluge nakon otkazivanja hiljada letova, očekuje se da će neka kašnjenja i otkazivanja ipak trajati tokom vikenda.
Mnoga preduzeća se sada suočavaju sa zastojevima u poslovanju i propuštenim narudžbama koje će biti potrebno nekoliko dana riješiti. Zdravstvene ustanove u Britaniji, Izraelu i Njemačkoj takođe su imale poteškoća, te su neke operacije morale biti odgođene.
Ovaj globalni haos je izazvao zabrinutost zbog ranjivosti svjetskih tehnologija koje su međusobno povezane i pokazao je koliko jedan softverski problem može imati širok uticaj. Problem je započeo u četvrtak u 19 časova i pogodio je korisnike Windowsa koji su koristili softversku zaštitu Crowdstrike Falcon. Iako je puni obim problema postao jasan tek u petak ujutro.
Čak do petka uveče, problemi su se umanjili u mnogim dijelovima svijeta, a mnogi aerodromi su izvijestili da su većina letova uspostavljena, iako postoje problemi sa sistemima prijave na let i plaćanja. Međunarodni aerodrom u Hong Kongu nastavio je sa normalnim radom, a JP Morgan Chase, najveća banka u SAD, radi na obnavljanju usluge bankomata.
Izvršni direktor Crowdstrikea, George Kurtz, izrazio je žaljenje zbog uticaja koje su izazvali na kupce, putnike i sve koji su bili pogođeni ovim problemom. On je rekao da mnogi korisnici ponovo pokreću svoje sisteme i da će oni uskoro biti operativni. Tehnički stručnjaci navode da će popravka Crowdstrikea morati biti primjenjena zasebno na svaki pogođeni uređaj.
Sada će se postaviti pitanja o uticaju Crowdstrikea kao jednog od najvećih operatera u industriji sajber bezbjednosti, i o mudrosti da jedna mala grupa kompanija kontroliše tako ključni dio industrije. Vrijednost akcija kompanije pala je za oko 12%, dok su konkurenti SentinelOne i Palo Alto Networks imali porast vrijednosti.
Oporavak poslije ovog tehnološkog kvara će biti dug i zahtjevan proces za mnoge kompanije širom svijeta. Važno je da se ovakvi incidenti analiziraju kako bi se spriječili u budućnosti i osigurala sigurnost računarskih sistema i poslovanja. Sve do tada, potrebno je strpljenje i efikasno rješavanje problema kako bi se što prije vratila normalna funkcionalnost preduzeća i usluga.
