Novo istraživanje je pokazalo da kompanije mogu nesvesno naneti štetu prodaji svojih proizvoda ukoliko koriste sintagmu „veštačka inteligencija“ prilikom predstavljanja. Glavni autor studije, Mesut Čiček, objasnio je da veštačka inteligencija smanjuje emocionalnu povezanost kupca s proizvodom, što smanjuje verovatnoću da će ga kupiti. Istraživači su sproveli istraživanje na 1.000 ispitanika koji su dobili iste opise proizvoda, ali je u jednom opisu bio naglašen termin „veštačka inteligencija“, dok je u drugom bio izostavljen. Rezultati su pokazali da je grupa koja je dobila opis sa rečima „veštačka inteligencija“ izjavila da je manje verovatno da će kupiti taj proizvod. Negativna reakcija na pominjanje veštačke inteligencije bila je još izraženija za proizvode visokog rizika poput skupe elektronike, medicinskih uređaja ili finansijskih usluga. Čiček je savetovao kompanijama da se fokusiraju na opisivanje karakteristika i prednosti proizvoda, umesto korišćenja termina „veštačka inteligencija“. Studija je objavljena u časopisu „Journal of Hospitality Marketing & Management“.