HONOR je nedavno sproveo anketu među Evropljanima starosti od 20 do 50 godina, koja je otkrila da veliki procenat ljudi ima problema sa izvinjavanjem. Rezultati ankete pokazuju da svaki peti ispitanik ne voli da se izvini, a čak 25% smatra da nikada ne greše. Ovim povodom, kompanija HONOR je odlučila da se izvini vlasnicima Samsung Galaxy Z Fold uređaja uoči lansiranja svog najtanjeg sklopivog telefona na svetu, Magic V3.
Magic V3 ima debljinu od samo 4,35 mm kada je otvoren i težinu od 226 g, što može uzrokovati razočaranje kod vlasnika drugih sklopivih telefona. Kako bi se iskupio, HONOR je ugravirao izvinjenje od 813 karaktera duž šarke Magic V3 uređaja, u saradnji sa mikro umetnikom Grejemom Šortom. Ovo izvinjenje je jedinstven spoj tehnologije i umetnosti, i predstavlja iskrenu empatiju kompanije prema onima koji su se možda osećali izdano.
Anketa je takođe otkrila da 40% ispitanika tvrdi da se prvi izvinjava, iako su 52% priznali da su se u prošlosti neiskreno izvinjavali. Postoji i određeni broj ljudi koji se osećaju neprijatno pri pomisli na izvinjenje, što ukazuje na kompleksnu psihologiju izvinjavanja.
Graham Šort, svetski poznati mikro-graver, ručno je ugravirao izvinjenje na Magic V3 uređaju, što je bio izazov zbog tanke i izdržljive konstrukcije telefona. Graham je ovladao veštinom rada između otkucaja srca kako bi postigao vrhunsku preciznost u svom radu, što mu omogućava da stvori samo četiri remek-dela godišnje.
Kompletno izvinjenje od 166 reči na Magic V3 glasi: „Dragi vlasnici Samsung Galaxy Z Fold uređaja, izvinjavamo se. Znamo da ste bili uzbuđeni što ste kupili sklopivi uređaj koji staje u vaš džep. Obećana vam je budućnost, tehničko čudo, svet neograničenog multitaskinga i performansi.“ Ovo izvinjenje odražava iskreno žaljenje i empatiju kompanije HONOR prema vlasnicima drugih sklopivih uređaja.
Graham Šort je poznat po svojoj posvećenosti umetnosti mikrograviranja, što zahteva apsolutnu preciznost i pažnju. On je transformisao svoje telo i umetnost kako bi postigao neverovatne rezultate, pomerajući granice onoga što je moguće u umetnosti graviranja.
HONOR će održati konferenciju za medije na IFA 2024 u Berlinu 5. septembra, gde će biti objavljeni detalji o dolasku Magic V3 u Evropu. Rezultati ankete ukazuju na kompleksnu psihologiju izvinjavanja među Evropljanima, kao i na značaj iskrenosti i empatije u komunikaciji.
U krajnjem slučaju, izvinjenje kompanije HONOR vlasnicima Samsung Galaxy Z Fold uređaja je primer poštovanja i empatije prema potrošačima, težnji za ispravljanjem eventualnih nepravilnosti i posvećenosti pružanju najboljeg mogućeg korisničkog iskustva. Pomeranjem granica tehnologije i umetnosti, HONOR i Graham Šort pokazuju koliko je važno priznati grešku i ispraviti je na najbolji mogući način.
