Silvester Franklin iz Džordžije, SAD, doživeo je neobičan incident prilikom poručivanja alata putem popularne platforme AliEkspres. Nakon što je mesecima čekao na isporuku, dobio je nešto potpuno neočekivano – umesto bušilice koju je naručio, stigla je isprintana slika iste. Franklin je bio zapanjen kada je otvorio paket i shvatio da nije dobio ono što je platio. U razgovoru za medije, izjavio je: „Poslali su mi ovo. Slika je ono što su mi poslali.“
Osim bušilice, Franklin je takođe imao problema sa ostalim artiklima koje je naručio. Na primer, platio je 22,47 dolara za perač, ali je umesto toga dobio samo vijak. Ova situacija nije jedinstvena i postavlja pitanje o pouzdanosti online kupovine, posebno na platformama kao što je AliEkspres, gde su kupci često izloženi riziku od prevara ili pogrešnih isporuka.
Sličan incident dogodio se i jednoj porodici iz Stare Pazove, koja je u oktobru prošle godine doživela šok kada je otvorila paket očekujući umetničku sliku, ali su umesto toga pronašli zmiju. Žena koja je poručila sliku nije odmah primetila da se unutar kutije nalazila zmija. Tek dan kasnije, prilikom otvaranja kutije, njena sestra je u panici pobegla nakon što je ugledala zmiju. Snimak je prikazivao zmiju zarobljenu u traci za pakovanje, koja nije mogla da se oslobodi.
Kada su otvorili kutiju, zmija je već bila mrtva. Odmah su kontaktirali kompaniju koja je poslala paket, kao i kurirsku službu koja je izvršila isporuku. Svi su bili u šoku zbog ove situacije. Kompanija koja je poslala poklon izvinila se i objasnila da se zmija verovatno uvukla u magacin tokom procesa pakovanja. Kao oblik kompenzacije, ponudili su popust od 20% na buduće kupovine.
Slični incidenti ukazuju na to da online kupovina može biti rizična, a kupci bi trebali biti oprezni prilikom naručivanja proizvoda iz inostranstva. Često se dešava da se proizvodi ne poklapaju sa opisom ili da dolaze sa neobičnim „dodatcima“. U slučaju Franklina, njegovo iskustvo je postalo viralno i izazvalo je pažnju na društvenim mrežama, što je dodatno podstaklo razgovore o sigurnosti online kupovine.
Osim ovih anegdota, važno je napomenuti i potencijalne posledice koje ovakvi incidenti mogu imati na reputaciju platformi kao što je AliEkspres. Kupci koji dožive slične probleme mogu postati skeptični i manje voljni da koriste ovu vrstu usluge u budućnosti. To može uticati na prodaju i poverenje korisnika u online kupovinu.
Da bi se izbegle slične situacije, kupci bi trebali pažljivo proučiti recenzije i ocene proizvoda pre nego što izvrše kupovinu, kao i da budu oprezni sa neobičnim ili previše povoljnim ponudama. Takođe, važno je kontaktirati podršku korisnicima odmah nakon što se pojave problemi, kako bi se što pre rešili eventualni nesporazumi ili greške.
Na kraju, online kupovina može biti praktična i povoljna, ali je takođe potrebno biti svestran i oprezan. Iskustva kao što su Franklinova i ona iz Stare Pazove služe kao podsetnik na to da online kupovina nosi određene rizike i da kupci trebaju biti spremni na nepredviđene situacije.
