Hoteli su mjesta na kojima se očekuje visoka razina usluge i udobnosti, ali hotel Karen’s u Londonu ne ide tim putem. Naime, ovaj hotel je poznat po tome što gostima pruža iskustvo vrijeđanja i minimalne usluge, a sve to uz cijenu od oko 220 evra po noći. Koncept hotela je inspiriran restoranom istog imena koji je poznat po vrijeđanju svojih gostiju, a sada je ta usluga prilagođena i u hotelskoj ponudi.

Gošća hotela, Antonia Hojl, koja je odsjela u ovom hotelu opisala je svoje iskustvo za Daily Mail. Naime, od trenutka ulaska u hotel, Antonia je doživjela niz vrijeđanja i neljubaznosti od strane osoblja. Soba je bila neuredna, sa paukom u kupaonici i nedostatkom osnovnih hotelskih potrepština poput toalet papira. Telefoniranje sa recepcijom također nije prošlo bez vrijeđanja, što je samo dio „usluge“ ovog hotela.

U restoranu hotela, Antonia je doživjela daljnje vrijeđanje i ruganje, gdje su joj bacili hranu pred njom, svoje goste je morala crtati i bila je meta raznih uvreda. Iako je u početku bila šokirana takvim ponašanjem, s vremenom je postala otpornija na uvrede i počela se čak i zabavljati s glumom osoblja.

Na kraju noći, Antonia je bila iscrpljena od vrijeđanja, ali je ipak uspjela zaspati. Sljedeće jutro, uz rani pozdrav od recepcionerke, Antonia je napustila hotel, ostavljajući iza sebe iskustvo koje će dugo pamtiti.

Iako može zvučati čudno da ljudi plaćaju da budu vrijeđani, koncept ovog hotela je postigao svoj cilj privlačenja gostiju. Iako se može preći tanka granica između šale i zlostavljanja, ovaj hotel privlači one koji su spremni na takvo iskustvo. Sa sve većom popularnošću ovog koncepta, možemo očekivati da će se još više takvih hotela pojaviti širom svijeta.

U konačnici, Antonia Hojl svoje iskustvo opisuje kao neobično, ali ipak zanimljivo. Unatoč vrijeđanju i neljubaznosti, Antonia je uspjela pronaći humor u situaciji i čak se i zabaviti. Za one koji traže nešto drugačije i nekonvencionalno, hotel Karen’s može biti zanimljiva destinacija. Međutim, za one koji traže tradicionalnu uslugu i udobnost, možda je bolje izbjegavati ovo neobično mjesto. U svakom slučaju, hotel Karen’s definitivno nudi jedinstveno iskustvo koje će se dugo pamtiti.