Er Srbija raskida saradnju sa Maraton erlajnz nakon incidenta sa letom JU324

Nakon incidenta sa letom JU324 između Beograda i Diseldorfa, Er Srbija je odmah stupila u kontakt sa vazduhoplovnim vlastima Republike Srbije i Grčke kako bi sprovela istragu. Bezbednost putnika i članova posade je prioritet za Er Srbiju, te je odlučeno da se raskine saradnja sa partnerskom grčkom avio-kompanijom Maraton erlajnz.

Maraton erlajnz je avio-kompanija koja ispunjava sve standarde Evropske agencije za bezbednost vazdušnog saobraćaja i Međunarodne asocijacije za vazdušni prevoz. Er Srbija je sa tom kompanijom sarađivala od juna 2023. godine po modelu kratkoročnog zakupa aviona koji uključuje i članove posade. Nakon incidenta, odlučeno je da se raskine saradnja sa Maraton erlajnz i da se letovi rasporede na druge avione u floti kako bi se održao kontinuitet saobraćaja.

Er Srbija se izvinjava svim putnicima sa leta JU324 zbog neprijatnosti koju su doživeli. Putnici imaju pravo na standardnu odštetu i nadoknadu troškova usled odlaganja leta. Kompanija će refundirati novac od kupljenih karata za taj let, uključujući i putnike koji su pogođeni odloženim letom za Diseldorf iz Beograda.

Er Srbija ističe da će sačekati rezultate istrage pre nego što se više izjasni o incidentu. Kompanija saoseća sa putnicima i preduzima sve neophodne mere kako bi se obezbedila njihova sigurnost i udovoljilo njihovim pravima. Er Srbija će nastaviti da radi na očuvanju poverenja putnika i daljim koracima kako bi se izbegli slični incidenti u budućnosti.