Žena koja je slomila skočni zglob tokom nezgode sa sigurnosnim pojasom tokom leta za Bahame tužila je avio-kompaniju JetBlue tražeći odštetu od 170.000 dolara zbog nedostatka adekvatne medicinske pomoći. Marija Mistreta je letela sa suprugom Salvatorom sa Long Ajlenda na Bahame 23. jula 2022. godine kada je slučajno povredila skočni zglob tokom leta. U tužbi se navodi da je Mistreta ustala sa svog sedišta i kada je zakoračila u prolaz njena noga se zapetljala u sigurnosni pojas ili neki drugi predmet zbog kojeg je pala i iskrivila nogu.

Nakon incidenta, članovi posade su rekli da je komplet prve pomoći spakovan i da ne mogu da mu pristupe do kraja leta. Takođe se tvrdi da je posada rekla paru da će morati da sačekaju da se svi putnici iskrcaju pre nego što izađu, a onda su im dali „polomljena“ invalidska kolica koja nisu imala adekvatnu podršku za njene noge. Kompanija ih je savetovala da se vrate u Njujork na medicinsku procenu umesto da zovu hitnu pomoć.

Par je morao da rezerviše povratni let, prođe carinu i obezbeđenje „bez pomoći u istim polomljenim kolicima“. Kada su se vratili u Njujork, lekari su Mistreti dijagnostikovali prelom desnog skočnog zgloba, duboku vensku trombozu desne noge i pogoršanje već povređenih leđa.

JetBlue je izdao saopštenje u kojem su rekli da su saosećaju sa gospođom Mistreta i njenom porodicom, ali su istakli da kompanija ne komentariše aktivne pravne postupke. Kao odgovor na tužbu, JetBlue je naveo da je pružio potrebnu medicinsku pomoć tokom leta, ali su se Mistreta i njen suprug složili da prihvate medicinske savete i preporuke posade.

Ovaj slučaj pokazuje važnost adekvatne medicinske brige i podrške u slučaju hitnih situacija tokom putovanja. Putnici treba da se osećaju sigurno i zaštićeno tokom leta, a avio-kompanije imaju obavezu da obezbede odgovarajuću medicinsku pomoć kada je to potrebno. Nadamo se da će ovaj slučaj podići svest o važnosti brze reakcije i pružanja pomoći putnicima u nezgodnim situacijama.