Putnici na letu TG 917 kompanije Thai Airways prošli su kroz mučno iskustvo kada su ostali zaglavljeni u avionu skoro dva sata zbog kvara na sistemu klimatizacije. Incident se dogodio 25. jula na letu iz Londona za Bangkok na avionu Boing 777. Putnici su ostali bez vazduha, dok je temperatura u kabini postala nepodnošljiva. Varaval Maksaen, 26-godišnja studentkinja, opisala je situaciju kao oblik mučenja jer su uslovi postali toliko loši da su se putnici znojili, a jedan putnik je čak doživeo napad panike.
Maksaen je također rekla da im prva dva sata nije ponuđena hrana niti voda, te da su stjuardese tek na kraju otvorile vrata aviona da bi ušao svež vazduh. Let je odložen za naredni dan, a putnicima su date opcije da sačekaju na aerodromu sledeći let ili da odu autobusom do hotela. Situacija se dodatno pogoršala kada su se ponovo ukrcali na let sledećeg dana jer se motor nije upalio, što je izazvalo dodatna kašnjenja. Na kraju su im dozvolili da se ponovo ukrcaju u avion kasnije tog dana. Avionska kompanija Thai Airways do sada nije reagovala na incident.
Ovakvi incidenti nisu retkost u avioindustriji, a problemi sa klimatizacijom, kao u ovom slučaju, mogu biti veoma neprijatni za putnike. Kako avioni lete na visokim nadmorskim visinama gde su temperature niže, značajno je održavanje sistema za klimatizaciju kako bi putnici bili udobni tokom leta. Kvarovi na ovom sistemu mogu dovesti do neugodnih situacija kao što su zaglavljivanje u avionu bez vazduha.
Aviokompanije imaju proceduru za postupanje u ovakvim situacijama, ali izgleda da Thai Airways nije efikasno reagovala na incident. Putnici su ostavljeni bez adekvatne komunikacije i brige za njihovo zdravlje i udobnost tokom čekanja na popravku aviona. Ovaj slučaj pokazuje važnost odgovornog i profesionalnog postupanja aviokompanija u sličnim situacijama.
Osim toga, stres i nelagodnost koje su putnici doživeli tokom ove situacije mogu negativno uticati na njihovo zdravlje i dovesti do dodatnih komplikacija. Napadi panike su ozbiljan psihološki problem koji može biti izazvan ovakvim stresnim situacijama. Važno je da aviokompanije imaju plan za rešavanje ovakvih incidenata kako bi zaštitile zdravlje i sigurnost svojih putnika.
Putovanje avionom može biti ugodno iskustvo ukoliko se sve odvija bez problema, ali ovakvi incidenti mogu ozbiljno narušiti doživljaj putovanja i izazvati traume kod putnika. Stoga je važno da aviokompanije preduzmu neophodne mere kako bi osigurale udobnost i sigurnost svojih putnika tokom leta.
Nadamo se da će ovaj incident poslužiti kao podsetnik aviokompanijama da je važno brinuti se o potrebama putnika i efikasno reagovati na probleme koji se mogu pojaviti tokom leta. Putnici zaslužuju sigurno i udobno putovanje, a aviokompanije imaju odgovornost da osiguraju upravo to.
