Meta je nedavno lansirala svoj prvi AI-driven program za ciljanje oglasa za poslovne korisnike na WhatsApp-u. Ova inicijativa predstavlja novi korak Meta kompanije u pokušaju da generiše prihod od popularne aplikacije za ćaskanje.
CEO Mark Zuckerberg je najavio nove alate u video snimku, što predstavlja zaokret za WhatsApp. WhatsApp je poznata usluga za šifrovane poruke koja se ponosi visokim standardima privatnosti. Međutim, do sada je izbjegavao vrste ciljanih oglašivačkih alata koje su osnova drugih Meta aplikacija, kao što su Facebook i Instagram.
Meta već nekoliko godina uvodi funkcije za trgovinu i plaćanje na aplikaciji. Takođe su uključeni alati za „poslovne poruke“ koje kompanije mogu koristiti za vođenje razgovora sa korisnicima i slanje marketinških materijala onima koji su podelili svoje brojeve telefona sa kompanijama.
Do sada su ti alati bili jednostavni, korišteni za slanje poruka svim korisnicima koji su pristali da primaju obaveštenja od kompanije. Novi AI alati će koristiti podatke sa Facebook-a i Instagram-a da bi ciljali poruke ka onim korisnicima koji su najvjerovatnije zainteresovani. Uslov je da korisnici koriste isti broj telefona na svim nalozima.
Šef strateških tržišta WhatsApp-a, Guilherme Horn, rekao je da će ovi AI alati omogućiti kompanijama da optimalno isporučuju oglase korisnicima koji su najvjerovatnije zainteresovani. „Ovo je veoma važno za poslovne korisnike jer plaćaju za te poruke.“
Meta intenzivira napore da zaradi novac od WhatsApp-a, svoje najveće aplikacije po broju dnevnih korisnika. Iako je WhatsApp veoma popularan, do sada nije donosio značajan prihod Meta kompaniji. Na nedavnoj konferenciji, Meta je predstavila i novi AI chatbot koji će direktno odgovarati na poslovne upite u ćaskanju.
Ovaj chatbot će pomagati korisnicima sa uobičajenim zahtjevima kao što su pronalaženje kataloga ili konsultovanje radnih sati, slično postojećim AI platformama za korisničku podršku. Meta se takođe odlučila da dodatno unaprijedi WhatsApp dodavanjem brazilskog trenutnog digitalnog načina plaćanja PIX.
PIX je nekada bio viđen kao potencijalni konkurent, ali Meta se odlučila da ga integriše kako bi poboljšala korisničko iskustvo na WhatsApp-u. Sve ove nove inicijative ukazuju na to da Meta želi da unapredi WhatsApp kao platformu za poslovanje i da postane ključni igrač u svijetu digitalnog marketinga i e-trgovine.
U zaključku, lansiranje prvog AI-driven programa za ciljanje oglasa za poslovne korisnike na WhatsApp-u predstavlja važan korak za Meta kompaniju u pokušaju da optimizuje prihod od popularne aplikacije za ćaskanje. Meta je najavila nove alate koji će omogućiti kompanijama da bolje ciljaju poruke ka svojim korisnicima i da poboljšaju korisničko iskustvo na WhatsApp-u.
Ovi novi alati, uključujući AI chatbot i integraciju PIX digitalnog načina plaćanja, pokazuju da Meta ozbiljno pristupa razvoju WhatsApp-a kao platforme za poslovanje. Sve ove inicijative ukazuju na to da Meta želi da postane ključni igrač u svijetu digitalnog marketinga i e-trgovine, te da će ulagati u nove tehnologije kako bi unaprijedila korisničko iskustvo i povećala prihod od WhatsApp-a.
