U Kragujevcu, samo između 49 i 52 odsto građana redovno izmiruje svoje obaveze prema vodovodu, dok ostali to čine neredovno. Ova situacija može ozbiljno ugroziti sistem vodosnabdevanja koji postoji više od 120 godina. Kragujevac, kao i okolna mesta Knić i Batočina, snabdevaju se pijaćom vodom preko javnokomunalnog preduzeća „Vodovod i kanalizacija Kragujevac“. Iako je pravo na vodu osnovno ljudsko pravo, korisnici su takođe obavezni da plate račune za potrošenu vodu.
Neki građani iznose pritužbe da, iako redovno plaćaju svoje obaveze, njihovi računi su veći od očekivanog. Ova situacija dodatno komplikuje već postojeće dugove neredovnih platiša, koji su trenutno jednaki godišnjim prihodima kragujevačkog vodovoda. Mnogi smatraju da je voda javno dobro, a ne roba, te su mišljenja da svako ima pravo na nju.
Zbog nagomilanih dugova, preduzeće „Vodovod i kanalizacija“ preduzima niz mera kako bi izbeglo isključenje korisnika sa mreže vodosnabdevanja. Dušica Milić iz ovog preduzeća izjavila je da dug neredovnih platiša iznosi oko 1.457.000.000 dinara. Na mesečnom nivou šalju između 2.500.000 i 3.000.000 opomena, a tokom 2024. godine su uručili 32.000 opomena korisnicima kako bi ih podstakli na izmirenje dugovanja.
Iako je ponuđen reprogram dugovanja, koji se može realizovati u periodu od 12 do 60 meseci, odziv korisnika je slab. Preduzeće je primorano da pokrene sudske postupke za naplatu dugova, što dodatno otežava situaciju. Visok novčani predujam je preduslov za aktivaciju postupka izvršenja, a naplata dugovanja ostaje neizvjesna.
Milić naglašava da su sudski postupci spori, što otežava procenu tačnog prihoda po ovom osnovu. Ona ističe da je neophodno podići svest korisnika kako bi shvatili da redovno vodosnabdevanje podrazumeva i redovno plaćanje računa. Nenaplaćena potraživanja ugrožavaju normalno funkcionisanje preduzeća, koje je jedno od retkih u Srbiji koje nije uvodilo restrikcije tokom vrelih letnjih dana.
Problemi sa naplatom dugovanja za vodu u Kragujevcu nisu jedinstveni, ali su posebno izraženi u ovom gradu. Građani često izražavaju frustracije zbog povećanih računa i sumnjaju u pravilnost obračuna, što dalje dovodi do smanjenja poverenja u javne komunalne usluge. Stručnjaci upozoravaju da bi dugovanja mogla dovesti do ozbiljnih problema u sistemu vodosnabdevanja, posebno ako se situacija ne reši u skorije vreme.
Kako bi se prevazišli ovi izazovi, potrebno je raditi na edukaciji građana o važnosti redovnog izmirenja obaveza prema vodovodu. Takođe, predužeće bi trebalo da razmotri mogućnosti za unapređenje sistema naplate i pružanje dodatnih olakšica za one koji se suočavaju s finansijskim poteškoćama.
U zaključku, situacija sa naplatom dugovanja za vodu u Kragujevcu predstavlja ozbiljan izazov za lokalne vlasti i preduzeće „Vodovod i kanalizacija“. Bez adekvatnog rešenja i angažovanja građana, može doći do ozbiljnih problema u vodosnabdevanju, što bi moglo ugroziti ne samo kvalitet života u gradu, već i postojanje sistema koji već više od jednog veka obezbeđuje pijaću vodu građanima.
