Haos je zavladao na beogradskom aerodromu kada je došlo do greške u radu službi operatera, izazivajući paniku i gužvu među putnicima. Situacija je kulminirala kada su putnici, koji su stigli iz Severne Makedonije, greškom prebačeni na pogrešan gejt nakon sletanja. Ovo je dovelo do zastoja u aerodromskom saobraćaju, uzrokujući haos među putnicima koji su nerovatno dugo čekali da dobiju informacije ili pređu bezbednosnu kontrolu kako bi se vratili svojim letovima.

Izveštaji jednog od putnika opisali su scenu kaosa sa hiljadama ljudi stisnutih u malom prostoru, bez ikakvih informacija ili smernica o tome šta se tačno događa. Situacija je kulminirala kada su dve žene svedene na nesvest u razmaku od pola sata, a hitna pomoć nije mogla promptno da reaguje zbog velike gužve na aerodromu. Panika među putnicima je rasla što su se činila mala poboljšanja u situaciji.

Kada je konačno stigla pomoć, putnicima je rečeno da ceo aerodrom mora da prođe kroz ponovnu bezbednosnu kontrolu, što je izazvalo dodatnu frustraciju i bes među putnicima. Obezbeđenje se borilo da smiri situaciju, dok su se putnici okupljali u grupama zahtevajući više informacija i bolje uslove za vreme ove neprijatne situacije.

Nakon tročasovne drame, oporost posle pasoša je konačno uspostavljena, a sa aerodroma „Nikola Tesla“ je saopšteno da je saobraćaj normalizovan. U saopštenju se izvinjavaju putnicima na neugodnostima i zahvaljuju se na saradnji i razumevanju od strane putnika i avio kompanija.

Ovim incidentom su putnici dovedeni u neprijatnu situaciju, izloženi nedostatku informacija, vode i bez dovoljno vazduha. Greške u funkcionisanju službi operatera su dovele do ovog haosa, izazivajući bes i paniku među putnicima. Nakon što je situacija konačno stabilizovana, nadamo se da će se preduzeti koraci kako bi se izbegli slični incidenti u budućnosti i kako bi se putnicima pružila odgovarajuća podrška i nega u sličnim situacijama.