Vozači beogradskog gradskog prevoza su u centru pažnje zbog loše vožnje, bahatog ponašanja i drugih problema koji su doveli do velikog broja žalbi putnika. Poslodavci tvrde da su mnoge primedbe neosnovane, ali da su neki vozači suspendovani ili čak otpušteni zbog lošeg ponašanja. Putnici imaju mogućnost da prijave loše vozače putem aplikacije na sajtu Gradskog saobraćajnog preduzeća. Postoji i utisak da su strani vozači nekada ljubazniji od domaćih, ali je važno da putnici budu pažljiviji u saobraćaju kako bi izbegli nezgode. Bezbednost putnika je na prvom mestu, pa se svaka prijava pažljivo proverava.