Digitalizacija u bankama je trebala ubrzati proces odobravanja dozvoljenog minusa, ali umjesto toga je samo produžila procese. U nekim filijalama banaka, klijenti sada moraju čekati i do sedam dana na odgovor na zahtjev za produžetak dozvoljenog minusa, što je u suprotnosti sa ranijom praksom u kojoj se taj posao mogao obaviti uživo za nekoliko minuta. Ova promjena je dovela do situacija u kojima klijenti koji hitno trebaju novac upadaju u nedozvoljeni minus. Preporučuje se građanima da unaprijed zatraže ovu vrstu pozajmice mjesec dana prije isteka ugovora, jer se ne može tačno predvidjeti koliko će se dugo čekati na odobrenje.

Jedan od primjera ove situacije je Beograđanka Milica M., koja je morala čekati sedam dana na odgovor na svoj zahtjev za produžetak dozvoljenog minusa, iako je taj postupak ranije završavala za manje od pet minuta uživo. Iako je digitalizacija trebala olakšati proces, sada klijenti sve više gube strpljenje čekajući odgovore od banaka.

Bankarski stručnjaci savjetuju da se dozvoljeni minus koristi samo u krajnjoj nuždi i na kratki rok, jer su kamatne stope na dozvoljene minuse vrlo visoke. Također, ističu da se ista usluga u različitim bankama može odvijati vrlo brzo ili trajati i do 15 dana, što ovisi o praksi pojedine banke. Finansijski savjetnik Dušan Uzelac podsjeća građane da trebaju tražiti pismene odgovore od banaka kako bi imali dokaz o dogovorenim uslugama.

Uz već visoke kamatne stope na dozvoljene minuse, građani se sve češće nalaze u situaciji u kojoj se suočavaju s produženim procedurama odobravanja dozvoljenog minusa. Stručnjaci ističu da je važno da građani budu svjesni svojih prava i da traže najbolje uvjete od banaka, te da se u krajnjem slučaju mogu obratiti drugim bankama ako nisu zadovoljni pruženom uslugom. Na kraju, potrebno je podsjetiti građane da se dozvoljeni minus treba koristiti s oprezom, kako bi se izbjegle visoke troškove.