Milenijum osiguranje počet će s isplatama odštetnih zahtjeva oštećenih putnika turističke agencije „Barcino tours“ od ponedjeljka 12. veljače 2024. godine, potvrdili su za „Blic biznis“. Novac će biti isplaćen putnicima koji su dostavili kompletnu dokaznu dokumentaciju.
„Milenijum osiguranje“ a. d. o. je u konstantnoj komunikaciji sa Ministarstvom turizma i omladine radi utvrđivanja ukupne visine potraživanja i broja putnika koji još uvijek nisu podnijeli odštetne zahtjeve, radi procjene dovoljnosti sume osiguranja za potpuno obeštećenje svih putnika. Stoga je u ovom trenutku moguće da će nekim putnicima biti isplaćen nesporni srazmjerni dio štete, imajući u vidu da, prema podacima kojima „Milenijum osiguranje“ a. d. o. trenutno raspolaže, postoji velika vjerojatnoća da će iznos potraživanja oštećenih putnika premašiti iznos osigurane sume od 250.000 eura, objašnjavaju iz osiguranja.
Osiguranje napominje da još jednom upućuje poziv svim oštećenim putnicima, koje su obavještavali putem medija, SMS ili Viber porukama, da podnesu odštetne zahtjeve za isplatu naknade štete iz osiguranja za aranžmane koje su kupili kod turističke agencije „Barcino tours“ na teritoriji Srbije. „Također, pozivamo i one koji su podnijeli odštetne zahtjeve bez kompletnu dokazne dokumentacije, da što prije postupe po instrukcijama i dopisima koje im je Milenijum osiguranje a.d.o. dostavilo, kako bi se proces rješavanja zahtjeva u najkraćem mogućem roku okončao“.
Potrebna dokumentacija uključuje pisani ugovor o turističkom putovanju; opće uvjete putovanja; program turističkog putovanja; potvrdu o garanciji putovanja; dokaz o plaćanju ugovorene cene putovanja u cijelosti ili djelomično (fiskalni računi, avansni računi uz fiskalni račun, izvod iz banke); očitanu avio kartu; instrukcije za plaćanje (broj tekućeg računa oštećenog lica).
Podsjetimo, turistička agencija „Barcino tours“ je bankrotirala i Milenijum osiguranje je obavijestilo oštećene putnike da prikupe i kompletnu dokaznu dokumentaciju neophodnu za isplatu naknade iz osiguranja. Ovakav pristup osiguravatelja prema oštećenim putnicima pokazuje odgovornost i brigu o njihovim pravima, te potrebu za transparentnim postupanjem u ovakvim slučajevima.
Ova situacija također ukazuje na važnost osiguranja prilikom putovanja, pogotovo kod turističkih agencija koje se suočavaju s financijskim problemima. Oštećeni putnici imaju pravo na naknadu, ali je važno da osiguravatelji postupaju odgovorno i transparentno u procesu isplate naknade kako bi se osiguralo potpuno obeštećenje za sve oštećene putnike.
Milenijum osiguranje pokazuje svoju predanost i brigu o klijentima kroz transparentno i odgovorno postupanje u ovom slučaju. Nadamo se da će oštećeni putnici što prije primiti svoje naknade i da će ovaj događaj poslužiti kao podsjetnik o važnosti osiguranja prilikom putovanja. Očekuje se da će proces isplate naknade biti brz i učinkovit kako bi se osiguralo da oštećeni putnici dobiju ono što im pripada.
Uzimajući u obzir sve navedeno, važno je istaknuti važnost osiguranja prilikom putovanja, te obaveznu provjeru financijske stabilnosti turističkih agencija prije nego se odlučite za kupnju njihovih aranžmana. Oštećeni putnici imaju pravo na naknadu, ali je važno da osiguravatelji postupaju odgovorno i transparentno u procesu isplate naknade kako bi se osiguralo potpuno obeštećenje za sve oštećene putnike.