Potrošači u Srbiji sve više izražavaju nezadovoljstvo zbog probijanja dogovorenih rokova dostave nameštaja od strane salona. Majstori, angažovani na renoviranju ili adaptaciji, nisu krivi za ove kašnjenja, ali ipak pate zbog negativnih ocena koje dobijaju od kupaca. Najveći problem nastaje kada kupljeni komadi stignu sa greškom, dodatno produžavajući čekanje.

Kao primer, Milena S. iz Beograda imala je loše iskustvo sa dostavljačima, koji su kasnili sa isporukom ugaone garniture. Uz to, saloni nameštaja često naplaćuju dodatan iznos za dostavu na više spratove ili u slučaju vraćanja proizvoda zbog greške proizvođača. Sofiji iz Beograda se dogodilo da joj stigne krevet većih dimenzija nego što je mogla da stane u sobu, iako je dostavila precizne mere. Nakon dodatnog čekanja, krevet je zamenjen, ali je i taj trošak morala da plati ponovo.

Porodica Mijailović je takođe imala negativno iskustvo sa probijanjem rokova dostave. Nakon plaćanja garniture, dobili su informaciju da nije stigao materijal koji su želeli, zbog čega su morali još mesec dana spavati na podu. Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) nedeljno stižu dva do tri upita u vezi sa probijanjem rokova isporuke nameštaja, a taj broj raste tokom sezona popusta. Prema zakonu, rok za isporuku nameštaja je 30 dana, osim ako se trgovci izričito ne ograde na porudžbenici.

Pravni savetnik, Marko Dragić, savetuje potrošače da se reklamacije trgovcima upute pisanim putem, kako bi ostale zabeležene. Ukoliko trgovac ne reaguje, potrošač može se obratiti sektoru tržišne inspekcije pri Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine. Trgovci su dužni da obaveste potrošača na vreme ako postoji problem sa rokom isporuke, i da mu omoguće mogućnost odustajanja uz punu refundaciju novca ili eventualne promene porudžbine, uz saglasnost potrošača.

Situacija sa probijanjem rokova isporuke nameštaja postaje sve ozbiljnija u Srbiji, sa sve više nezadovoljnih potrošača koji traže pravdu i kompenzaciju za gubitak vremena i novca. Potrošači su savetovani da budu informisani o svojim pravima i da se aktivno bore za njih u slučaju nepoštovanja dogovorenih rokova od strane trgovaca.