Centralna banka Kosova donijela je niz mjera za olakšavanje procesa bankarskih operacija i pružanja finansijskih usluga na severu zemlje.

Jedna od mera uključuje uvođenje besplatne telefonske linije (0800-222-55), e-maila za prigovore i posebnog „vajber“ broja. Takođe, olakšani su uslovi za otvaranje bankovnih računa u opštinama sa većinskim srpskim stanovništvom, uz mogućnost kompletiranja dokumenata nakon otvaranja računa. Takođe, ukinuta je taksa Centralne banke Kosova za plaćanje računa institucijama koje nisu banke, sa naglaskom na menjačnicama.

Osim toga, banke su olakšane da pružaju bankarske usluge i mobilno bankarstvo u svakoj od četiri opštine na severu Kosova. Takođe, postavljeno je i nekoliko bankomata kao i drugih uređaja za elektronsko plaćanje (POS) ili finansijske samousluge. Takođe, olakšan je proces za konvertovanje dinara u evro, a povećane su i promotivne aktivnosti sa personalizovanim i ujednostavljenim materijalima, video porukama, kao i finansijskom edukacijom.

Centralna banka Kosova sprovodi ove akcije pored konstruktivnog angažovanja, na omogućavanju mehanizma prenosa sredstava na najefikasniji način iz Srbije do Kosova, preko bankarskih računa i već poznatih modela. Ovaj plan doprinosi građanima, posebno onima sa ograničenim pristupom finansijama i finansijskim uslugama i omogućava povećanje pristupa sigurnim finansijama preko banaka i menjačnica, finansijsku inkluziju i njihovu zaštitu od nezdravih finansijskih aktivnosti, kao kontinuirano angažovanje CBK-a zasnovano na najboljim evropskim praksama.