Redovan servis vozila je ključan deo održavanja svakog automobila, a kako bi vozači izbegli dodatne troškove i loše popravke, veoma je važno pronaći pouzdanog majstora. Nažalost, postoje serviseri koji koriste različite trikove kako bi opravdali dodatne radne sate ili predložili nepotrebne zamene delova. U nastavku su navedene fraze koje bi mogle da budu znak upozorenja da je vreme za promenu servisa.
Prva fraza na koju treba obratiti pažnju je „Kad ste već ovde…“. Ako vam mehaničar predloži dodatne popravke ili zamenu delova koji nisu hitni, budite oprezni. Ovaj pristup je čest način da vas navede na veće troškove.
Druga fraza je „Našao sam jeftiniji deo da prođete povoljnije.“ Iako može zvučati kao korisna usluga, to može značiti da mehaničar koristi delove lošijeg kvaliteta bez vašeg odobrenja. Važno je napomenuti da nisu svi rezervni delovi isti, a jeftiniji deo može dovesti do novih kvarova i dodatnih troškova u budućnosti.
Treća fraza koju treba imati na umu je „Nema potrebe da gledate stari deo, već je bačen.“ Uvek tražite da vam pokažu deo koji je zamenjen, jer postoji mogućnost da popravka nije ni obavljena, a da vam je naplaćen deo koji nikada nije ugrađen.
Četvrta fraza se odnosi na korišćenje stručnog žargona da vas zbuni. Ako objašnjenje zvuči previše tehnički i nejasno, zahtevajte od mehaničara da vam jednostavno objasni šta tačno popravlja i zašto. Iskusan i pošten majstor neće imati problema sa tim da vam detaljno objasni kvar i predloženi popravak.
Peta fraza koju treba izbegavati je „Kasnije ćemo se dogovoriti oko cene.“ Pre nego što ostavite auto na servisu, zatražite pisani predračun kako biste izbegli neprijatna iznenađenja prilikom plaćanja. Ako se tokom popravke pojave dodatni troškovi, servis bi trebalo da vas obavesti pre nego što bilo šta uradi.
Šesta fraza „Ovo morate hitno popraviti!“ može biti znak manipulacije. Ako mehaničar insistira na hitnoj popravci bez jasnog objašnjenja, najbolje je zatražiti drugo mišljenje. Neki kvarovi zaista zahtevaju brzu reakciju, dok drugi mogu sačekati.
Dobar auto-servis treba biti transparentan, profesionalan i iskren prema svojim klijentima. Ako primetite bilo koji od ovih znakova upozorenja, najbolje je da potražite drugog mehaničara. Tako ćete zaštititi sebe od nepotrebnih troškova i loših popravki. Informacije su objavljene u Jutarnjem listu i služe kao vodič za vozače u odabiru pravog servisa za svoje vozilo.
